AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – BambuRelief™

Bestellung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Informationen zu den bestellten Produkten, den Preisen sowie zur Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte die Bestellbestätigung fehlerhafte Angaben enthalten, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter info@bamburelief.se.

Mit dem Abschluss eines Kaufs bei BambuRelief™ bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten hast.

Zahlung

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, sodass du die für dich passende Option auswählen kannst:

• Klarna (Sofortzahlung, Kartenzahlung, Kauf auf Rechnung oder „Jetzt kaufen, später bezahlen“)
• Apple Pay
• American Express
• Mastercard
• Visa
• PayPal

Zahlungen über Klarna werden gemäß den geltenden Nutzungsbedingungen von Klarna abgewickelt. Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Ratenzahlungen über Klarna empfehlen wir, direkt die Klarna-Website zu kontaktieren.

Stornierung einer Bestellung

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, muss die Stornierung am selben Tag wie der Kauf und vor Ende unserer Kundenservicezeiten erfolgen.

Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versendet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder andere betriebliche Gründe vorliegen. In diesem Fall informieren wir dich umgehend. Eine bereits erfolgte Zahlung wird vollständig zurückerstattet.

Lieferung

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 4–10 Werktage.

Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens oder Verzögerungen bei den Versanddienstleistern zu längeren Lieferzeiten kommen. Auf solche Verzögerungen haben wir keinen direkten Einfluss.

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@bamburelief.se.

Steuern, Zoll und Einfuhr

Die Waren werden direkt von einem Lieferanten außerhalb der Europäischen Union versendet. Je nach Bestimmungsland können bei der Einfuhr zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder sonstige Abgaben entstehen.

Du bist als Empfänger der Ware für die ordnungsgemäße Einfuhr und die Zahlung eventuell anfallender Einfuhrabgaben verantwortlich, soweit diese gesetzlich von dir zu tragen sind.

Etwaige Einfuhrabgaben, die bei der Lieferung nach Deutschland entstehen, sind nicht in den auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten.

Preise

Alle Preise werden, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) ausgewiesen.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, beispielsweise aufgrund veränderter Einkaufskosten, Wechselkursschwankungen oder offensichtlicher Preis- und Druckfehler.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest:

1. Informiere uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail unter info@bamburelief.se.
2. Gib dabei deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer sowie die Produkte an, die du zurücksenden möchtest.
3. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurück.

Die Rücksendekosten trägst du selbst, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht gesetzliche Ausnahmen kennt, insbesondere für:

1. Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
2. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
3. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

30-tägige Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie.

Wenn du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Das Produkt muss sich in einem guten Zustand befinden, unbeschädigt, sauber und frei von Flecken oder starken Gerüchen sein. Die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör müssen der Rücksendung beigelegt werden.

Reklamationen und Beschwerden

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter info@bamburelief.se.

Gib dabei bitte deinen Namen, deine Adresse und deine Bestellnummer an und beschreibe möglichst genau, worin das Problem besteht. Fotos können uns dabei helfen, den Fall schneller zu bearbeiten.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Für Reklamationen und gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wird und anschließend an uns zurückgesendet wird, behandeln wir dies als Rücksendung der Bestellung.

In diesem Fall erstatten wir den Bestellwert abzüglich 13,90 € für die entstandenen Rücksende- und Bearbeitungskosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn du möchtest, dass wir das Paket erneut versenden, kann hierfür eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 17,90 € anfallen.

Haftungsbeschränkung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch unsere Produkte oder durch unser Verschulden verursacht wurden.

Eine Haftung für Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dazu können beispielsweise Arbeitskämpfe, Brände, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Krieg oder erhebliche Lieferverzögerungen durch Zulieferer gehören.

Produktinformationen

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Abbildungen und Preise auf unserer Website so genau und aktuell wie möglich zu halten.

Offensichtliche Druck-, Darstellungs- oder technische Fehler können korrigiert werden. Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien gemäß den geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsbestimmungen.

Cookies können unter anderem dazu verwendet werden, die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten

Bei einer Bestellung verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Abwicklung deiner Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung und die Kommunikation mit dir erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Zustimmung zu den Bedingungen

Mit dem Abschluss einer Bestellung auf www.bamburelief.de bestätigst du, dass du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die für deine Bestellung geltenden Liefer-, Rückgabe- und Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen hast.

Wir empfehlen dir, diese Bedingungen vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig zu lesen.